FAQ

VS MEDICAL bietet Ihnen ein Artikelsortiment, das all jene Produkte umfasst, die Sie für ihre tägliche Praxisarbeit benötigen und noch viele andere nützliche Produkte, die ihre Arbeit erleichtern. Wir sind stets bemüht unser Angebot für Sie zu erweitern.

Sie finden bei uns Angebote vieler verschiedener Hersteller, da wir eine offene Plattform sind, die laufend neue Produkte, Services oder zusätzliche Lieferanten in Erwägung zieht – vorausgesetzt, sie bieten Produkte an, die den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

Bei jedem Artikel, den Sie auswählen weisen wir Sie mit dem Zusatz „Verkauf und Versand durch …“ daraufhin von welchem Hersteller bzw. Lieferanten sie den Artikel schlussendlich geliefert bekommen werden – warum? – Einfach weil Transparenz für uns wichtig ist!

VS MEDICAL: Der One-Stop-Shop für ihre Praxis.

Der einfachste Weg, um Ihren Wunschartikel zu finden ist unsere Volltextsuche, die Sie rechts oben im Online-Shop finden. Dort können Sie gerne den Artikelnamen, oder Teile des Artikelnamens eingeben und die Treffer werden Ihnen übersichtlich angezeigt. Sollte Ihnen der Artikelnamen nicht bekannt sein, so können Sie in der Volltextsuche auch nach Hinweisen, die auf Ihren Artikel hindeuten suchen. So können Sie z.B. „Test“ (ohne Anführungszeichen) eingeben und es werden Ihnen alle Artikel angezeigt, die die Buchstabenfolge „Test“ aufweisen (Corona-Tests, Test-Streifen, aber auch alle Artikel die in der Beschreibung „getestet“ aufweisen). Groß/Klein-Schreibung wird hierbei nicht berücksichtigt.

VS MEDICAL möchte so viel Ware wie möglich nachhaltig einkaufen. Das heißt etwa 90 % der VS MEDICAL Eigenmarken kommen aus Europa mit kurzen Transportwegen.

Wir bemühen uns ihre Bestellungen bei lagernden Artikeln binnen 3 Werktagen an die von ihnen ausgewählte Lieferadresse zu versenden. Sie können den Status ihrer Bestellung leicht über den Status-Button in ihrer Bestellübersicht verfolgen.

Die Versendung erfolgt durch ausgewählte Versandspezialisten, welche zumindest einen Zustellversuch unternehmen und ansonsten die Bestellungen bei einem Abholservice hinterlegen, worüber Sie schriftlich informiert werden.

Manche Artikel sind keine Lagerware, dadurch kommt es bei diesen Artikeln zu längeren Lieferzeiten. Hierzu gehören z. B. Möbel oder Maßanfertigungen. Diese längeren Lieferzeiten werden ihnen bei den jeweiligen Artikeln angezeigt.

Bitten haben Sie Verständnis, dass sich ihre Lieferung in Zeiten erhöhten Paketaufkommens verzögern kann.

Kauf auf Rechnung setzt grundsätzlich ein hohes Maß an Vertrauen voraus. Wir bei VS MEDICAL vertrauen Ihnen, unseren Kunden, von Anfang an. Mit Kauf auf Rechnung gehen Sie keinerlei Risiko ein. Sie erhalten vor Bezahlung die bestellte Ware und zahlen ganz entspannt innerhalb der Zahlungsfrist.

Die Versandkosten können nach Produkt und Menge variieren in Abhängigkeit von Größe und Gewicht. Die Versandkosten werden Ihnen transparent vor der finalen Bestellung aufgelistet (siehe auch AGBs Punkt 6). Bei fast allen Lieferanten ist ab einem gewissen Bestellwert der Versand für Sie kostenlos. Sollten Sie diesen Bestellwert noch nicht erreicht haben, wird Ihnen auch dies vor der Bestellung transparent aufgeschlüsselt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben die Gratis-Versand-Schwelle zu erreichen.